Política de privacidade

Quem somos

Este site (tecnoworkbrasil.com.br) é da TecnoWork Brasil, com sede em São José dos Pinhais – PR, controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados tratamos e para quê

• Pedido de orçamento. Interesse, nome, WhatsApp e, se você preencher, equipamento e cidade. Ao clicar em “Enviar pedido”, esses dados vão para a nossa planilha de atendimento para um consultor chamar você no WhatsApp com a proposta.
• Rascunho do pedido (só com sua permissão). Se você ativar “Atendimento” nas preferências de cookies, o que você preencher no pedido é salvo na nossa planilha de atendimento assim que houver um telefone completo, mesmo que você não clique em enviar, para que um consultor possa retornar. Junto, guardamos a página, a origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google) e a data do seu consentimento.
• Medição e anúncios (só com sua permissão). Com “Medição e anúncios” ativo, o Google Ads e o Google Analytics usam cookies para medir visitas e o resultado das campanhas, e o identificador do clique no anúncio (gclid) pode ser guardado com o seu pedido para sabermos qual campanha gerou o contato. Sem essa permissão, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificação.

Base legal

Rascunho do pedido, medição e anúncios: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode retirar a qualquer momento. Pedido enviado: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

Com quem compartilhamos

• Google (Planilhas, Google Ads e Google Analytics), que atua como operador e armazena os dados em seus servidores.
• WhatsApp (Meta), quando você decide abrir a conversa e enviar a mensagem.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos não enviados: apagados em até 90 dias.
• Pedidos enviados: até 24 meses sem novo contato, ou enquanto durar a negociação.
• Suas escolhas de cookies: 12 meses, quando perguntamos de novo.

Cookies e armazenamento no navegador

• Necessários: tw_consent (suas escolhas de privacidade).
• Medição e anúncios: cookies do Google (_gcl_*, _ga*) e tw_attribution (origem da visita, apagada ao fechar a aba).
• Atendimento: tw_lead_id (identifica o seu pedido para atualizar a mesma linha, apagado ao fechar a aba).

Você pode mudar suas escolhas quando quiser: Preferências de cookies. Ao retirar a permissão de medição e anúncios, apagamos os cookies do Google deste site.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização ou eliminação, a portabilidade, a informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), pelo WhatsApp (41) 99209-7747. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança afetar o que você autorizou, pediremos sua permissão de novo.